Chatbase e Tidio ambos cobrem Marketing e redes sociais, Escritório e apresentações. Chatbase: Crie um agente de IA de suporte de site treinado em seu próprio conteúdo (Pago). Tidio: Bate-papo ao vivo e agente de suporte Lyro AI, popular em pequenas lojas online (Freemium). Esta página compara apenas fatos publicados; não fizemos um teste frente a frente.
Chatbase vs Tidio em resumo
| Chatbase | Tidio | |
|---|---|---|
| Feito por | Chatbase Inc. | Tidio |
| O que é isso | O Chatbase permite que uma empresa treine um agente de suporte de IA no conteúdo e nos documentos de seu próprio site e, em seguida, implante-o em um widget de bate-papo do site ou no WhatsApp, Messenger, Instagram, Slack, Shopify e WordPress. Você pode escolher modelos OpenAI, Anthropic, Gemini, DeepSeek e outros; os planos são cobrados por créditos de mensagens mensais e cada plano pago começa com uma avaliação de 7 dias. | Tidio é uma plataforma de atendimento para pequenos negócios e lojas online, com chat ao vivo, tickets e Flows automatizados. Seu agente Lyro AI responde às perguntas dos clientes a partir do conteúdo de suporte que você fornece e entrega a um humano quando necessário; O Lyro também pode ser adicionado sozinho ao Zendesk, Salesforce ou outros help desks. Novas contas começam com 50 conversas Lyro e cada plano tem um teste gratuito de 7 dias sem cartão de crédito. |
| Bom para | Responda às perguntas comuns dos clientes em seu site 24 horas por dia, 7 dias por semana Treine um bot de suporte em documentos de produtos e perguntas frequentes Conecte-o ao WhatsApp, Instagram e uma loja Shopify | Automatize perguntas de suporte da loja sobre pedidos e envio Entregue para um humano quando a IA não puder responder Adicione um agente de IA a um suporte técnico existente, como o Zendesk |
| Casos de uso | Marketing e redes sociais, Escritório e apresentações | Marketing e redes sociais, Escritório e apresentações |
| Modelo de preços | Pago | Freemium |
| Detalhes de preços | Na página oficial de preços (09/11/2026): Hobby US$ 40/mês ou US$ 32/mês cobrado anualmente (700 créditos de mensagens por mês, 1 agente, 2 membros); Basic US$ 150/mês ou US$ 120/mês anualmente (4.000 créditos); Business US$ 500/mês ou US$ 400/mês anualmente (15.000 créditos); Enterprise por meio de vendas. Créditos extras $ 40 por 1.000; remover a marca Chatbase custa US$ 99/mês. Os planos pagos começam com um teste de 7 dias. | Na página oficial de preços (09/11/2026): Plano gratuito disponível; novas contas obtêm 50 conversas Lyro AI uma vez; Starter US$ 24,17/mês cobrado anualmente (100 conversas faturáveis); Agente Lyro AI a partir de US$ 32,50/mês cobrado anualmente (50 conversas de IA por mês; US$ 39 cobrado mensalmente); níveis mais altos por meio de vendas. Teste gratuito de 7 dias, sem cartão de crédito. |
| Fontes | chatbase.co | tidio.com |
| Última verificação |
Perguntas frequentes
Chatbase ou Tidio são mais baratos?
Chatbase: Na página oficial de preços (09/11/2026): Hobby US$ 40/mês ou US$ 32/mês cobrado anualmente (700 créditos de mensagens por mês, 1 agente, 2 membros); Basic US$ 150/mês ou US$ 120/mês anualmente (4.000 créditos); Business US$ 500/mês ou US$ 400/mês anualmente (15.000 créditos); Enterprise por meio de vendas. Créditos extras $ 40 por 1.000; remover a marca Chatbase custa US$ 99/mês. Os planos pagos começam com um teste de 7 dias. Tidio: Na página oficial de preços (09/11/2026): Plano gratuito disponível; novas contas obtêm 50 conversas Lyro AI uma vez; Starter US$ 24,17/mês cobrado anualmente (100 conversas faturáveis); Agente Lyro AI a partir de US$ 32,50/mês cobrado anualmente (50 conversas de IA por mês; US$ 39 cobrado mensalmente); níveis mais altos por meio de vendas. Teste gratuito de 7 dias, sem cartão de crédito. Os preços mudam; verifique os sites oficiais antes de pagar.
Devo escolher Chatbase ou Tidio?
Escolha Chatbase se você precisar principalmente de: Responda às perguntas comuns dos clientes em seu site 24 horas por dia, 7 dias por semana; Treine um bot de suporte em documentos de produtos e perguntas frequentes; Conecte-o ao WhatsApp, Instagram e uma loja Shopify. Escolha Tidio se você precisar principalmente de: Automatize perguntas de suporte da loja sobre pedidos e envio; Entregue para um humano quando a IA não puder responder; Adicione um agente de IA a um suporte técnico existente, como o Zendesk.
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