Chatbase e Intercom Fin ambos cobrem Marketing e redes sociais, Escritório e apresentações. Chatbase: Crie um agente de IA de suporte de site treinado em seu próprio conteúdo (Pago). Intercom Fin: Agente de suporte de IA cobrado por resultado, US$ 0,99 cada (Pago). Esta página compara apenas fatos publicados; não fizemos um teste frente a frente.
Chatbase vs Intercom Fin em resumo
| Chatbase | Intercom Fin | |
|---|---|---|
| Feito por | Chatbase Inc. | Intercom |
| O que é isso | O Chatbase permite que uma empresa treine um agente de suporte de IA no conteúdo e nos documentos de seu próprio site e, em seguida, implante-o em um widget de bate-papo do site ou no WhatsApp, Messenger, Instagram, Slack, Shopify e WordPress. Você pode escolher modelos OpenAI, Anthropic, Gemini, DeepSeek e outros; os planos são cobrados por créditos de mensagens mensais e cada plano pago começa com uma avaliação de 7 dias. | Fin é o agente de atendimento ao cliente AI da Intercom. Ele aprende seu conteúdo de suporte, responde clientes em vários canais, executa fluxos de trabalho e passa para sua equipe. Funciona com o helpdesk próprio da Intercom ou com um existente como Salesforce, HubSpot ou Freshdesk. A cobrança é por resultado: você não paga nada se Fin não puder atender ou se o cliente solicitar uma ligação humana, e no máximo uma cobrança por conversa. |
| Bom para | Responda às perguntas comuns dos clientes em seu site 24 horas por dia, 7 dias por semana Treine um bot de suporte em documentos de produtos e perguntas frequentes Conecte-o ao WhatsApp, Instagram e uma loja Shopify | Pague apenas pelas conversas que a IA realmente resolver Adicione um agente de IA a um helpdesk existente Execute suporte para equipes pequenas com uma caixa de entrada compartilhada e IA |
| Casos de uso | Marketing e redes sociais, Escritório e apresentações | Marketing e redes sociais, Escritório e apresentações |
| Modelo de preços | Pago | Pago |
| Detalhes de preços | Na página oficial de preços (09/11/2026): Hobby US$ 40/mês ou US$ 32/mês cobrado anualmente (700 créditos de mensagens por mês, 1 agente, 2 membros); Basic US$ 150/mês ou US$ 120/mês anualmente (4.000 créditos); Business US$ 500/mês ou US$ 400/mês anualmente (15.000 créditos); Enterprise por meio de vendas. Créditos extras $ 40 por 1.000; remover a marca Chatbase custa US$ 99/mês. Os planos pagos começam com um teste de 7 dias. | Na página oficial de preços (11/11/2026): Fin AI Agent US$ 0,99 por resultado em cada plano; O helpdesk da Intercom cobra anualmente Essential $ 29 por assento/mês ($ 19 para novos clientes), Advanced $ 85, Expert $ 132; Faça negócios sozinho em um helpdesk existente (por exemplo, Salesforce) por meio de vendas, sem licenças, com um compromisso mensal mínimo (por exemplo, 50 resultados). Teste gratuito de 14 dias, sem cartão. |
| Fontes | chatbase.co | intercom.com |
| Última verificação |
Perguntas frequentes
Chatbase ou Intercom Fin são mais baratos?
Chatbase: Na página oficial de preços (09/11/2026): Hobby US$ 40/mês ou US$ 32/mês cobrado anualmente (700 créditos de mensagens por mês, 1 agente, 2 membros); Basic US$ 150/mês ou US$ 120/mês anualmente (4.000 créditos); Business US$ 500/mês ou US$ 400/mês anualmente (15.000 créditos); Enterprise por meio de vendas. Créditos extras $ 40 por 1.000; remover a marca Chatbase custa US$ 99/mês. Os planos pagos começam com um teste de 7 dias. Intercom Fin: Na página oficial de preços (11/11/2026): Fin AI Agent US$ 0,99 por resultado em cada plano; O helpdesk da Intercom cobra anualmente Essential $ 29 por assento/mês ($ 19 para novos clientes), Advanced $ 85, Expert $ 132; Faça negócios sozinho em um helpdesk existente (por exemplo, Salesforce) por meio de vendas, sem licenças, com um compromisso mensal mínimo (por exemplo, 50 resultados). Teste gratuito de 14 dias, sem cartão. Os preços mudam; verifique os sites oficiais antes de pagar.
Devo escolher Chatbase ou Intercom Fin?
Escolha Chatbase se você precisar principalmente de: Responda às perguntas comuns dos clientes em seu site 24 horas por dia, 7 dias por semana; Treine um bot de suporte em documentos de produtos e perguntas frequentes; Conecte-o ao WhatsApp, Instagram e uma loja Shopify. Escolha Intercom Fin se você precisar principalmente de: Pague apenas pelas conversas que a IA realmente resolver; Adicione um agente de IA a um helpdesk existente; Execute suporte para equipes pequenas com uma caixa de entrada compartilhada e IA.
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