Intercom Fin と Smith.ai はどちらも マーケティング・SNS、オフィス・スライド をカバーします。 Intercom Fin: AI サポート エージェントは結果ごとに請求され、1 人あたり 0.99 ドル (有料)。 Smith.ai: 北米を拠点とするライブ受付係へのオンデマンドハンドオフを備えた、通話ごとの AI 電話受付係 (無料プランあり)。このページでは、公開された事実のみを比較します。直接対決のテストは行っていません。
Intercom Fin と Smith.ai の比較
| Intercom Fin | Smith.ai | |
|---|---|---|
| 製 | Intercom | Smith.ai |
| それは何ですか | Fin は Intercom の AI カスタマー サービス エージェントです。サポートの内容を学習し、チャネル全体で顧客に回答し、ワークフローを実行してチームに引き継ぎます。 Intercom 独自のヘルプデスク、または Salesforce、HubSpot、Freshdesk などの既存のヘルプデスクと連携します。請求は結果ごとに行われます。Fin が応答できない場合、または顧客が人間を要求した場合には料金は発生せず、会話ごとに最大 1 回の料金がかかります。 | Smith.ai's AI Receptionist answers business calls 24/7, qualifies leads, routes calls, books appointments (Calendly and others) and provides recordings, transcripts and call summaries, with native integrations such as Clio and Zapier. When a call gets complex it can be transferred to Smith.ai's North America-based live receptionists. Billing is per call rather than per minute, and the site says calls from 20 million+ known spam numbers are filtered out before answering and don't count. Month-to-month, no long-term contract; cancelling needs 30 days' notice. |
| に良い | AI が実際に解決した会話に対してのみ料金を支払います 既存のヘルプデスクの上に AI エージェントを追加する 共有受信トレイと AI を使用して小規模チームのサポートを実行する | Answer calls 24/7 and screen new leads for law firms, clinics and other small businesses 時間外や繁忙時の電話に対応し、予約をする AI が最初に応答し、複雑な通話はライブ受付係につながります |
| ユースケース | マーケティング・SNS、オフィス・スライド | マーケティング・SNS、オフィス・スライド |
| 価格モデル | 有料 | 無料プランあり |
| 価格の詳細 | 公式価格ページ (2026 年 11 月 11 日) より: Fin AI エージェントは、すべてのプランで結果ごとに 0.99 ドル。 Intercom ヘルプデスクは年単位で請求されます。Essential は 1 シートあたり月額 29 ドル (新規顧客の場合は 19 ドル)、Advanced は 85 ドル、エキスパートは 132 ドル。セールス経由で既存のヘルプデスク (Salesforce など) に単独で参加でき、シートはなく、毎月の最低コミットメント (例: 50 結果) が必要です。 14 日間の無料トライアル、カードなし。 | 公式価格 (2026 年 11 月 11 日): 25 回の通話で月額 0 ドルが無料、その後は通話ごとに 3.00 ドル。 Pro は月額 $150 (75 通話、通話あたり約 $2.00、150 および 300 通話層もあり)、追加通話 $2.17 ～ $2.50。 Enterprise は月額 500 ドル (300 回の通話、1 回の通話あたり約 1.67 ドル) から。月単位、契約なし。 |
| 出典 | intercom.com | smith.ai |
| 最終確認日 |
よくある質問
Intercom Fin と Smith.ai のどちらが安いですか?
Intercom Fin: 公式価格ページ (2026 年 11 月 11 日) より: Fin AI エージェントは、すべてのプランで結果ごとに 0.99 ドル。 Intercom ヘルプデスクは年単位で請求されます。Essential は 1 シートあたり月額 29 ドル (新規顧客の場合は 19 ドル)、Advanced は 85 ドル、エキスパートは 132 ドル。セールス経由で既存のヘルプデスク (Salesforce など) に単独で参加でき、シートはなく、毎月の最低コミットメント (例: 50 結果) が必要です。 14 日間の無料トライアル、カードなし. Smith.ai: 公式価格 (2026 年 11 月 11 日): 25 回の通話で月額 0 ドルが無料、その後は通話ごとに 3.00 ドル。 Pro は月額 $150 (75 通話、通話あたり約 $2.00、150 および 300 通話層もあり)、追加通話 $2.17 ～ $2.50。 Enterprise は月額 500 ドル (300 回の通話、1 回の通話あたり約 1.67 ドル) から。月単位、契約なし。価格は変更されます。支払う前に公式サイトを確認してください。
Intercom Fin と Smith.ai のどちらを選択すればよいでしょうか?
主に AI が実際に解決した会話に対してのみ料金を支払います、既存のヘルプデスクの上に AI エージェントを追加する、共有受信トレイと AI を使用して小規模チームのサポートを実行する が必要な場合は、Intercom Fin を選択してください。主に Answer calls 24/7 and screen new leads for law firms, clinics and other small businesses、時間外や繁忙時の電話に対応し、予約をする、AI が最初に応答し、複雑な通話はライブ受付係につながります が必要な場合は、Smith.ai を選択してください。