Intercom Fin dan Smith.ai keduanya mencakup Pemasaran & Sosial, Kantor & Slide. Intercom Fin: Agen dukungan AI ditagih per hasil, masing-masing $0,99 (Berbayar). Smith.ai: Resepsionis telepon AI per panggilan dengan penyerahan sesuai permintaan ke resepsionis langsung yang berbasis di Amerika Utara (Freemium). Halaman ini hanya membandingkan fakta yang dipublikasikan; kami belum menjalankan tes head-to-head.
Sekilas tentang Intercom Fin vs Smith.ai
| Intercom Fin | Smith.ai | |
|---|---|---|
| Dibuat oleh | Intercom | Smith.ai |
| Apa itu | Fin adalah agen layanan pelanggan AI Intercom. Ia mempelajari konten dukungan Anda, menjawab pelanggan di seluruh saluran, menjalankan alur kerja, dan menyerahkannya ke tim Anda. Ia bekerja dengan meja bantuan Intercom sendiri atau dengan meja bantuan yang sudah ada seperti Salesforce, HubSpot, atau Freshdesk. Penagihan dilakukan per hasil: Anda tidak membayar apa pun jika Fin tidak dapat menjawab atau pelanggan meminta manusia, dan paling banyak satu tagihan per percakapan. | Resepsionis AI Smith.ai menjawab panggilan bisnis 24/7, memenuhi syarat prospek, mengarahkan panggilan, membuat janji temu (Calendly dan lainnya) dan menyediakan rekaman, transkrip, dan ringkasan panggilan, dengan integrasi asli seperti Clio dan Zapier. Ketika panggilan menjadi rumit, panggilan tersebut dapat ditransfer ke resepsionis langsung Smith.ai yang berbasis di Amerika Utara. Penagihan dilakukan per panggilan, bukan per menit, dan situs tersebut mengatakan panggilan dari 20 juta+ nomor spam yang diketahui disaring sebelum dijawab dan tidak dihitung. Bulanan, tidak ada kontrak jangka panjang; pembatalan memerlukan pemberitahuan 30 hari sebelumnya. |
| Bagus untuk | Bayar hanya untuk percakapan yang benar-benar diselesaikan oleh AI Tambahkan agen AI di atas meja bantuan yang ada Jalankan dukungan tim kecil dengan kotak masuk bersama plus AI | Jawab panggilan 24/7 dan saring prospek baru untuk firma hukum, klinik, dan usaha kecil lainnya Mencakup panggilan di luar jam kerja dan waktu sibuk serta membuat janji temu AI menjawab lebih dulu, panggilan rumit dikirim ke resepsionis langsung |
| Kasus penggunaan | Pemasaran & Sosial, Kantor & Slide | Pemasaran & Sosial, Kantor & Slide |
| Model penetapan harga | Berbayar | Freemium |
| Detail harga | Dari halaman harga resmi (2026-11-11): Agen Fin AI $0,99 per hasil pada setiap paket; Meja bantuan interkom ditagih setiap tahun Esensial $29 per kursi/bulan ($19 untuk pelanggan baru), Advanced $85, Pakar $132; Fin sendirian di meja bantuan yang ada (misalnya Salesforce) melalui penjualan, tanpa kursi, dengan komitmen bulanan minimum (misalnya 50 hasil). Uji coba gratis 14 hari, tanpa kartu. | Harga resmi (2026-11-11): Gratis $0/bulan dengan 25 panggilan, lalu $3,00 per panggilan; Pro mulai dari $150/bulan (75 panggilan, sekitar $2,00 per panggilan; 150 dan 300 tingkat panggilan juga), panggilan tambahan $2,17–$2,50; Enterprise mulai $500/bulan (300 panggilan, sekitar $1,67 per panggilan). Bulan ke bulan, tidak ada kontrak. |
| Sumber | intercom.com | smith.ai |
| Terakhir diverifikasi |
Pertanyaan Umum
Apakah Intercom Fin atau Smith.ai lebih murah?
Intercom Fin: Dari halaman harga resmi (2026-11-11): Agen Fin AI $0,99 per hasil pada setiap paket; Meja bantuan interkom ditagih setiap tahun Esensial $29 per kursi/bulan ($19 untuk pelanggan baru), Advanced $85, Pakar $132; Fin sendirian di meja bantuan yang ada (misalnya Salesforce) melalui penjualan, tanpa kursi, dengan komitmen bulanan minimum (misalnya 50 hasil). Uji coba gratis 14 hari, tanpa kartu. Smith.ai: Harga resmi (2026-11-11): Gratis $0/bulan dengan 25 panggilan, lalu $3,00 per panggilan; Pro mulai dari $150/bulan (75 panggilan, sekitar $2,00 per panggilan; 150 dan 300 tingkat panggilan juga), panggilan tambahan $2,17–$2,50; Enterprise mulai $500/bulan (300 panggilan, sekitar $1,67 per panggilan). Bulan ke bulan, tidak ada kontrak. Harga berubah; periksa situs resmi sebelum membayar.
Haruskah saya memilih Intercom Fin atau Smith.ai?
Pilih Intercom Fin jika Anda memerlukan: Bayar hanya untuk percakapan yang benar-benar diselesaikan oleh AI; Tambahkan agen AI di atas meja bantuan yang ada; Jalankan dukungan tim kecil dengan kotak masuk bersama plus AI. Pilih Smith.ai jika Anda paling membutuhkan: Jawab panggilan 24/7 dan saring prospek baru untuk firma hukum, klinik, dan usaha kecil lainnya; Mencakup panggilan di luar jam kerja dan waktu sibuk serta membuat janji temu; AI menjawab lebih dulu, panggilan rumit dikirim ke resepsionis langsung.
Alternatif lainnya selain Intercom Fin → · Alternatif lainnya selain Smith.ai →