Intercom Fin und Smith.ai decken beide Marketing & Social Media, Office & Präsentationen ab. Intercom Fin: Die Abrechnung für den KI-Supportmitarbeiter erfolgt pro Ergebnis, jeweils 0,99 $ (Kostenpflichtig). Smith.ai: KI-Telefonrezeptionist pro Anruf mit On-Demand-Übergabe an Live-Rezeptionisten in Nordamerika (Freemium). Auf dieser Seite werden nur veröffentlichte Fakten verglichen. Wir haben keinen direkten Test durchgeführt.
Intercom Fin vs. Smith.ai auf einen Blick
| Intercom Fin | Smith.ai | |
|---|---|---|
| Hergestellt von | Intercom | Smith.ai |
| Was es ist | Fin ist der KI-Kundendienstmitarbeiter von Intercom. Es lernt Ihre Supportinhalte, antwortet Kunden kanalübergreifend, führt Arbeitsabläufe durch und übergibt diese an Ihr Team. Es funktioniert mit dem eigenen Helpdesk von Intercom oder mit einem bestehenden Helpdesk wie Salesforce, HubSpot oder Freshdesk. Die Abrechnung erfolgt pro Ergebnis: Sie zahlen nichts, wenn Fin nicht antworten kann oder der Kunde nach einem Menschen fragt, und höchstens eine Gebühr pro Gespräch. | Smith.ai's AI Receptionist answers business calls 24/7, qualifies leads, routes calls, books appointments (Calendly and others) and provides recordings, transcripts and call summaries, with native integrations such as Clio and Zapier. When a call gets complex it can be transferred to Smith.ai's North America-based live receptionists. Billing is per call rather than per minute, and the site says calls from 20 million+ known spam numbers are filtered out before answering and don't count. Month-to-month, no long-term contract; cancelling needs 30 days' notice. |
| Gut für | Zahlen Sie nur für Gespräche, die die KI tatsächlich löst Fügen Sie einen KI-Agenten zusätzlich zu einem vorhandenen Helpdesk hinzu Führen Sie Support für kleine Teams mit einem gemeinsamen Posteingang und KI durch | Answer calls 24/7 and screen new leads for law firms, clinics and other small businesses Decken Sie Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten und in geschäftiger Zeit ab und vereinbaren Sie Termine KI antwortet zuerst, komplexe Anrufe gehen an einen Live-Rezeptionisten |
| Anwendungsfälle | Marketing & Social Media, Office & Präsentationen | Marketing & Social Media, Office & Präsentationen |
| Preismodell | Kostenpflichtig | Freemium |
| Preisdetails | Von der offiziellen Preisseite (11.11.2026): Fin AI Agent 0,99 $ pro Ergebnis bei jedem Plan; Intercom-Helpdesk wird jährlich in Rechnung gestellt. Essential 29 $ pro Sitzplatz/Monat (19 $ für Neukunden), Advanced 85 $, Expert 132 $; Fin allein auf einem bestehenden Helpdesk (z. B. Salesforce) über Verkäufe, keine Plätze, mit einer monatlichen Mindestverpflichtung (z. B. 50 Ergebnisse). 14-tägige kostenlose Testversion, keine Karte. | Offizieller Preis (2026-11-11): 0 $/Monat kostenlos bei 25 Anrufen, dann 3,00 $ pro Anruf; Pro ab 150 $/Monat (75 Anrufe, etwa 2,00 $ pro Anruf; auch Stufen mit 150 und 300 Anrufen), zusätzliche Anrufe 2,17 $–2,50 $; Enterprise ab 500 $/Monat (300 Anrufe, etwa 1,67 $ pro Anruf). Monatlich, kein Vertrag. |
| Quellen | intercom.com | smith.ai |
| Zuletzt überprüft |
FAQ
Ist Intercom Fin oder Smith.ai günstiger?
Intercom Fin: Von der offiziellen Preisseite (11.11.2026): Fin AI Agent 0,99 $ pro Ergebnis bei jedem Plan; Intercom-Helpdesk wird jährlich in Rechnung gestellt. Essential 29 $ pro Sitzplatz/Monat (19 $ für Neukunden), Advanced 85 $, Expert 132 $; Fin allein auf einem bestehenden Helpdesk (z. B. Salesforce) über Verkäufe, keine Plätze, mit einer monatlichen Mindestverpflichtung (z. B. 50 Ergebnisse). 14-tägige kostenlose Testversion, keine Karte. Smith.ai: Offizieller Preis (2026-11-11): 0 $/Monat kostenlos bei 25 Anrufen, dann 3,00 $ pro Anruf; Pro ab 150 $/Monat (75 Anrufe, etwa 2,00 $ pro Anruf; auch Stufen mit 150 und 300 Anrufen), zusätzliche Anrufe 2,17 $–2,50 $; Enterprise ab 500 $/Monat (300 Anrufe, etwa 1,67 $ pro Anruf). Monatlich, kein Vertrag. Preise ändern sich; Überprüfen Sie die offiziellen Websites, bevor Sie bezahlen.
Soll ich Intercom Fin oder Smith.ai wählen?
Wählen Sie Intercom Fin, wenn Sie hauptsächlich Folgendes benötigen: Zahlen Sie nur für Gespräche, die die KI tatsächlich löst; Fügen Sie einen KI-Agenten zusätzlich zu einem vorhandenen Helpdesk hinzu; Führen Sie Support für kleine Teams mit einem gemeinsamen Posteingang und KI durch. Wählen Sie Smith.ai, wenn Sie hauptsächlich Folgendes benötigen: Answer calls 24/7 and screen new leads for law firms, clinics and other small businesses; Decken Sie Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten und in geschäftiger Zeit ab und vereinbaren Sie Termine; KI antwortet zuerst, komplexe Anrufe gehen an einen Live-Rezeptionisten.
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