工具對比
| 工具 | 適合點（依據官網資訊） | 價格方式 | 官網價格資訊 | 核實日期 |
|---|---|---|---|---|
 Goodcall | 以唯一來電者計費，而不是按分鐘計費：一個月內撥打五次的一個號碼算一次，垃圾郵件或錯誤號碼不算在內。 Starter 79 美元/月覆蓋 100 位唯一客戶，然後每人 79 美分； Growth 129 美元（500，然後 26 美分）；規模為 299 美元（2,000，然後 15 美分）。其中包含本地號碼，或轉發您現有的號碼。沒有免費計劃，但您可以在連接號碼之前建立和測試免費的演示代理。 | 付費 | 官網定價（2026-11-11）：Starter $79/月（每月 100 位獨立客戶，超出每位 79¢）；Growth $129/月（500 位，超出 26¢）；Scale $299/月（2,000 位，超出 15¢）；Enterprise 另議。不按分鐘計費，含本地號碼。 | |
 Rosie | 最低入門價格：專業版 49 美元/月，持續 250 分鐘（留言、簡訊預約連結、垃圾郵件檢測）。直接在您的日曆上預訂，即時/熱轉接服務起價為 Scale，每月 149 美元，1,000 分鐘； Growth 2,000 分鐘 299 美元。每次通話時的英語和西班牙語、行動應用程式都會從您的 Google Business 個人資料和網站中學習。 7天免費試用；按年計費可免費使用 2 個月。 | 付費 | 官網定價（2026-11-11，月付）：Professional $49/月（250 分鐘）；Scale $149/月（1,000 分鐘，可直接寫入日曆預約、轉接）；Growth $299/月（2,000 分鐘）。年付送 2 個月。網站聊天免費，網站簡訊外掛 $50/月（含 25 次對話，超出每次 $1）。7 天免費試用。 | |
 Smith.ai | The only free plan here: $0/month with 25 calls, then $3.00 per call. Pro starts at $150/month for 75 calls (about $2.00 each, extra calls $2.50). Billed per call, not per minute; 20M+ known spam numbers are filtered out before answering and you can remove up to 10% of calls as spam each cycle. Unique point: complex calls can be transferred to North America-based live receptionists 24/7. | 有免費版 | 官網定價（2026-11-11）：Free $0/月，含 25 通電話，超出每通 $3.00；Pro $150/月起（75 通，約 $2.00/通，另有 150 / 300 通檔位），超出每通 $2.17–$2.50；Enterprise $500/月起（300 通，約 $1.67/通）。按月付費，無合同。 | |
 My AI Front Desk | 一項套餐，Business-in-a-Box：99 美元/月或 79 美元/月，按年計費，包含 200 分鐘語音加上 100 次網絡聊天對話、400 條短信、電子郵件跟進和 AI CRM。額外的語音分鐘數費用為 0.25 美元（25 個積分），首先從每月 1,000 個積分池中獲取，然後每 1,000 個積分 10 美元。如果您還想透過同一個人工智慧進行網站聊天和發短信，那就太好了。沒有永久免費方案。 | 付費 | 官網定價（2026-11-11）：Business-in-a-Box $99/月，年付 $79/月，含每月 200 分鐘語音等額度；超出後每分鐘 25 積分（$0.25），1 積分 = $0.01，自動充值 $10 = 1,000 積分；Partner / Enterprise 定製。無永久免費方案。 | |
 Intercom Fin | Fin AI Agent 不是電話優先的接待員，但如果您已經在 Intercom 中提供支持，Fin AI Agent 會以每次解決結果 0.99 美元的價格回復電子郵件、聊天和電話（每次對話收費一次），另加每月 29 美元的席位（新客戶 19 美元）以及基於使用情況的電話費。 14天免費試用，無卡。 | 付費 | 官網定價頁（2026-11-11）：Fin AI 智慧體 $0.99/次結果（所有套餐）；Intercom 客服系統年付 Essential $29/席位/月（新客戶限時 $19）、Advanced $85、Expert $132；也可只用 Fin 接入現有客服系統（聯絡銷售）。14 天免信用卡試用。 |
怎麼用 AI 完成這件事
- 計算一兩週內的真實通話量：通話總數、不同來電者的數量、典型通話時長。這三個數字決定哪種計費模式最便宜。
- 寫下 5-10 個呼叫者始終需要的答案（服務、覆蓋區域、開放時間、呼叫費用或「起價」、預訂方式）以及何時必須直接聯絡您（緊急情況、現有工作）。
- 首先嘗試一個免費途徑：Smith.ai 免費（每月 25 個電話）、Goodcall 演示代理（在連接號碼之前免費）或 Rosie 的 7 天試用版。您可以透過另一部手機親自撥打電話，詢問您最棘手的實際問題。
- 從下班後開始，僅進行溢出：將未接聽或下班後的通話轉發給人工智慧，並在白天繼續接聽。這四個功能都可以讓您透過轉發保留現有號碼。
- 檢查您的每月總成交量，而不是整體價格。範例：每月 100 個來自約 100 個不同呼叫者的平均 3 分鐘的呼叫：Goodcall Starter 79 美元； Rosie 需要 Scale（149 美元），因為 300 分鐘超過了 Professional 的 250 分鐘；我的 AI 前台大約 99 美元，外加大約 15 美元的額外 100 分鐘充值積分；史密斯.ai Pro （75 次調用）150 美元加上 25 次額外調用，價格為 2.50 美元 = 212.50 美元。
- 在依靠知識庫預訂之前，請先閱讀前兩週的每個電話摘要並修正知識庫中的錯誤答案。
- 在您註冊當天重新檢查定價頁面 - 每次通話、每個來電者和每分鐘的費率都會發生變化，並且每年的價格與每月的價格不同。
您可以將說明貼到任何人工智慧接待員的設定或知識庫中（我們建議的措辭，而不是測試輸出）
您為 Northside Plumbing & Heating 公司接聽電話，這是一家位於俄亥俄州哥倫布市的兩輛貨車管道公司。營業時間：週一至週五上午 7 點至下午 6 點，週六上午 8 點至下午 1 點。我們涵蓋哥倫布、韋斯特維爾、都柏林和沃辛頓。服務：漏水、熱水器、排水溝清理、鍋爐和熔爐維修。呼出費用：[填寫]。如果發現水管爆裂、有瓦斯味或沒有暖氣，家中有小孩或老人，請立即記下姓名、地址和電話號碼並轉給業主。對於其他一切，收集姓名、地址、電話號碼、問題和首選日期，然後提供下一個可用的預訂時段。絕不報出最終維修價格，絕不承諾確切的到達時間，絕不偽造評論、許可或保證。
實測記錄
- 2026-11-11 · 未測試
尚未親自測試。 Smith.ai、Goodcall、Rosie 和 My AI Front Desk 都需要建立帳戶（對於即時通話，需要連接電話號碼），然後才能設定和呼叫接待員，因此我們沒有運行它們。此頁面上的事實僅來自官方定價頁面； 100 次通話的成本範例是我們根據公佈的費率計算得出的。
中國製造 vs 西方：網易奇遇緊接著 Smith.ai、Goodcall、Rosie 和 My AI Front Desk
網易奇遇（qiyukf.com，來自網易）列在我們的中國大陸部分。它是一款企業客戶服務套件，其中入站語音機器人是即時聊天、雲端呼叫中心和票證旁邊的一個模組；價格未公佈，並且提供免費試用。上述西方工具是自助電話接待員，每月公開價格以美元計算。
| 需要 | 網易奇遇 | Smith.ai / Goodcall / Rosie / 我的人工智慧前台 |
|---|---|---|
| 接聽電話 | 呼入語音機器人加上雲端呼叫中心，具有 5 級 IVR 選單和批次呼出任務 | AI 24/7 接聽每通電話、接收訊息、預約並在需要時轉接 |
| 免費方式開始 | 免費試用（在官方網站上請求） | Smith.ai 免費（每月 25 個電話）； Goodcall免費模擬代理； Rosie 7 天試用期；我的AI前台沒有免費計劃 |
| 定價 | 未發表；詢問銷售人員 | 已發布：Rosie 每月 49 美元起，Goodcall 79 美元起，My AI Front Desk 99 美元（每年 79 美元），Smith.ai Pro 150 美元起 |
| 電話以外的管道 | Web、App、微信、微博、抖音、支付寶、百度小程式、影片支持 | Rosie和我的AI前台添加網站聊天和短信； Smith.ai 和 Goodcall 專注於通話 |
| 最適合 | 為中國大陸客戶提供服務的企業，通常是設有熱線的較大團隊 | 美國和類似市場的小型英語（Rosie 和西班牙語）服務企業 |
常見問題
對於小型企業來說，最便宜的人工智慧接待員是多少？
Rosie Professional 的價格為 49 美元/月，但包括 250 分鐘和日曆預訂，從 Scale 開始（149 美元）。 Smith.ai 有一個免費計劃，每月 25 個電話。對於每月約 100 個通話時間較長的來電者來說，Goodcall Starter 的價格是最可預測的，價格為 79 美元/月，因為它從不按分鐘收費。
有免費的AI電話接線生嗎？
Smith.ai 的 AI 接待員免費計劃為 0 美元/月，包括每月 25 次呼叫，然後每次呼叫 3.00 美元。 Goodcall 讓您可以免費建立和測試演示代理，直到您連接號碼為止，Rosie 可以免費試用 7 天。我的 AI 前台表示沒有永久免費計劃。
每次通話、每位來電者或每分鐘 — 哪種計費較便宜？
這取決於你的電話。每分鐘方案（Rosie、My AI Front Desk）適合短時間通話。按呼叫者計費 (Goodcall) 每月對每個電話號碼進行一次計數，因此重複呼叫者和長時間預訂呼叫無需支付額外費用。每次通話計費（Smith.ai，每次通話約 1.67 美元至 3.00 美元）最容易預測，但按量計費成本最高； Smith.ai 表示，它按通話次數計費，因此通話時間較長時不會獲得獎勵。
垃圾電話會影響我的計畫嗎？
Goodcall says spam and wrong numbers don't count at all. Smith.ai filters 20 million+ known spam numbers before answering (those don't count) and lets you remove up to 10% of calls as spam each billing cycle. Rosie lists automatic spam detection on every plan.
我可以保留現有的公司號碼嗎？
是的，這四個都可以：您將當前號碼轉發給人工智慧。 Goodcall 還在每個計劃中包含一個本地號碼，Rosie 可以讓您選擇您的區號。
人工智慧可以將呼叫者轉交給真人嗎？
Smith.ai 可以隨時將複雜的電話轉接到北美的現場接待員。 Rosie Scale 和 Growth 向您自己的團隊進行即時熱轉接（Growth 依序嘗試多個號碼），而「我的 AI 前台」會在其座席操作中列出呼叫轉接。
哪位人工智慧接待員用西班牙語回答？
羅西在所有計劃的每次通話中都會列出英語和西班牙語。我的 AI 前台廣告有 20 多種語言。
中國大陸有替代方案嗎？
網易奇遇（qiyukf.com）為中國大陸企業提供入站語音機器人、雲端呼叫中心和聊天機器人，並可免費試用；價格未公佈。請參閱我們的中國大陸部分。