一句話結論
Rosie 和 Smith.ai 都適用於營銷 / 小紅書、辦公 / PPT。Rosie：面向小企業的 AI 接聽服務，按分鐘套餐計費，支援英語和西班牙語（付費）。Smith.ai：按通話次數計費的 AI 電話前臺，可隨時轉接北美真人接線員（有免費版）。本頁只對比官網公開資訊，我們沒有做過兩者的實測對比。
Rosie 和 Smith.ai 一覽對比
| Rosie | Smith.ai | |
|---|---|---|
| 出品方 | Rosie | Smith.ai |
| 是什麼 | Rosie 為小企業 7×24 小時接聽電話、留言、傳送預約連結並識別騷擾電話；會自動從企業的 Google 商家資料和網站學習業務資訊。高階方案可直接把預約寫進日曆、熱轉接（先向同事簡報再接通）和多號碼依次轉接。所有方案含 iOS/Android App、可同時接聽多通電話、10 多種聲音、英語和西班牙語、通話摘要/轉寫/錄音、Zapier 整合，網站聊天外掛免費。提供 7 天免費試用，可隨時取消。 | Smith.ai 的 AI Receptionist 7×24 小時接聽企業來電，可做線索資格篩選、來電分流、AI 預約（Calendly 等），並提供錄音、轉寫和通話摘要，原生整合 Clio、Zapier 等。遇到複雜情況可把電話轉給其北美真人接線員。按每通電話計費而不是按分鐘，官網稱已知的 2,000 多萬個騷擾號碼會在接聽前被自動過濾且不計費。按月付費，無長期合同，取消需提前 30 天通知。 |
| 適合做什麼 | 水管、暖通、電工等上門服務商接聽來電 下班後和溢位來電接聽 英語和西班牙語雙語來電 | 律所、診所等小企業 7×24 小時接聽來電並篩選潛在客戶 下班後和忙碌時段的來電接聽與預約 AI 先接、複雜來電轉真人接線員 |
| 所屬場景 | 營銷 / 小紅書、辦公 / PPT | 營銷 / 小紅書、辦公 / PPT |
| 價格方式 | 付費 | 有免費版 |
| 價格說明 | 官網定價（2026-11-11，月付）：Professional $49/月（250 分鐘）；Scale $149/月（1,000 分鐘，可直接寫入日曆預約、轉接）；Growth $299/月（2,000 分鐘）。年付送 2 個月。網站聊天免費，網站簡訊外掛 $50/月（含 25 次對話，超出每次 $1）。7 天免費試用。 | 官網定價（2026-11-11）：Free $0/月，含 25 通電話，超出每通 $3.00；Pro $150/月起（75 通，約 $2.00/通，另有 150 / 300 通檔位），超出每通 $2.17–$2.50；Enterprise $500/月起（300 通，約 $1.67/通）。按月付費，無合同。 |
| 資訊來源 | heyrosie.com | smith.ai |
| 資訊核實日期 |
常見問題
Rosie 和 Smith.ai 哪個便宜？
Rosie：官網定價（2026-11-11，月付）：Professional $49/月（250 分鐘）；Scale $149/月（1,000 分鐘，可直接寫入日曆預約、轉接）；Growth $299/月（2,000 分鐘）。年付送 2 個月。網站聊天免費，網站簡訊外掛 $50/月（含 25 次對話，超出每次 $1）。7 天免費試用。Smith.ai：官網定價（2026-11-11）：Free $0/月，含 25 通電話，超出每通 $3.00；Pro $150/月起（75 通，約 $2.00/通，另有 150 / 300 通檔位），超出每通 $2.17–$2.50；Enterprise $500/月起（300 通，約 $1.67/通）。按月付費，無合同。價格會變，付費前請以官網為準。
Rosie 和 Smith.ai 該選哪個？
主要需要這些就選 Rosie：水管、暖通、電工等上門服務商接聽來電；下班後和溢位來電接聽；英語和西班牙語雙語來電。主要需要這些就選 Smith.ai：律所、診所等小企業 7×24 小時接聽來電並篩選潛在客戶；下班後和忙碌時段的來電接聽與預約；AI 先接、複雜來電轉真人接線員。