一句話結論
My AI Front Desk 和 Smith.ai 都適用於營銷 / 小紅書、辦公 / PPT。My AI Front Desk：AI 電話前臺加網站聊天、雙向簡訊和 AI CRM 的一體化套餐（付費）。Smith.ai：按通話次數計費的 AI 電話前臺，可隨時轉接北美真人接線員（有免費版）。本頁只對比官網公開資訊，我們沒有做過兩者的實測對比。
My AI Front Desk 和 Smith.ai 一覽對比
| My AI Front Desk | Smith.ai | |
|---|---|---|
| 出品方 | Frontdesk (My AI Front Desk) | Smith.ai |
| 是什麼 | My AI Front Desk（Frontdesk）的 AI 前臺接聽並篩選來電、預約並更新 CRM，同一套 AI 還處理網站聊天、雙向簡訊、郵件跟進、網站表單和自動化跟進序列，支援 20 多種語言。Business-in-a-Box 方案含每月 200 分鐘語音、100 次聊天、400 條簡訊、500 封郵件草稿和 300 次表單提交，另有每月 1,000 積分的超額額度池；Zapier 整合，無合同。 | Smith.ai 的 AI Receptionist 7×24 小時接聽企業來電，可做線索資格篩選、來電分流、AI 預約（Calendly 等），並提供錄音、轉寫和通話摘要，原生整合 Clio、Zapier 等。遇到複雜情況可把電話轉給其北美真人接線員。按每通電話計費而不是按分鐘，官網稱已知的 2,000 多萬個騷擾號碼會在接聽前被自動過濾且不計費。按月付費，無長期合同，取消需提前 30 天通知。 |
| 適合做什麼 | 物業管理、地產等行業的來電接聽和預約 來電、網站聊天和簡訊統一由一個 AI 處理 AI 外呼提醒和跟進 | 律所、診所等小企業 7×24 小時接聽來電並篩選潛在客戶 下班後和忙碌時段的來電接聽與預約 AI 先接、複雜來電轉真人接線員 |
| 所屬場景 | 營銷 / 小紅書、辦公 / PPT | 營銷 / 小紅書、辦公 / PPT |
| 價格方式 | 付費 | 有免費版 |
| 價格說明 | 官網定價（2026-11-11）：Business-in-a-Box $99/月，年付 $79/月，含每月 200 分鐘語音等額度；超出後每分鐘 25 積分（$0.25），1 積分 = $0.01，自動充值 $10 = 1,000 積分；Partner / Enterprise 定製。無永久免費方案。 | 官網定價（2026-11-11）：Free $0/月，含 25 通電話，超出每通 $3.00；Pro $150/月起（75 通，約 $2.00/通，另有 150 / 300 通檔位），超出每通 $2.17–$2.50；Enterprise $500/月起（300 通，約 $1.67/通）。按月付費，無合同。 |
| 資訊來源 | myaifrontdesk.com | smith.ai |
| 資訊核實日期 |
常見問題
My AI Front Desk 和 Smith.ai 哪個便宜？
My AI Front Desk：官網定價（2026-11-11）：Business-in-a-Box $99/月，年付 $79/月，含每月 200 分鐘語音等額度；超出後每分鐘 25 積分（$0.25），1 積分 = $0.01，自動充值 $10 = 1,000 積分；Partner / Enterprise 定製。無永久免費方案。Smith.ai：官網定價（2026-11-11）：Free $0/月，含 25 通電話，超出每通 $3.00；Pro $150/月起（75 通，約 $2.00/通，另有 150 / 300 通檔位），超出每通 $2.17–$2.50；Enterprise $500/月起（300 通，約 $1.67/通）。按月付費，無合同。價格會變，付費前請以官網為準。
My AI Front Desk 和 Smith.ai 該選哪個？
主要需要這些就選 My AI Front Desk：物業管理、地產等行業的來電接聽和預約；來電、網站聊天和簡訊統一由一個 AI 處理；AI 外呼提醒和跟進。主要需要這些就選 Smith.ai：律所、診所等小企業 7×24 小時接聽來電並篩選潛在客戶；下班後和忙碌時段的來電接聽與預約；AI 先接、複雜來電轉真人接線員。