Intercom Fin e Tidio ambos cobrem Marketing e redes sociais, Escritório e apresentações. Intercom Fin: Agente de suporte de IA cobrado por resultado, US$ 0,99 cada (Pago). Tidio: Bate-papo ao vivo e agente de suporte Lyro AI, popular em pequenas lojas online (Freemium). Esta página compara apenas fatos publicados; não fizemos um teste frente a frente.
Intercom Fin vs Tidio em resumo
| Intercom Fin | Tidio | |
|---|---|---|
| Feito por | Intercom | Tidio |
| O que é isso | Fin é o agente de atendimento ao cliente AI da Intercom. Ele aprende seu conteúdo de suporte, responde clientes em vários canais, executa fluxos de trabalho e passa para sua equipe. Funciona com o helpdesk próprio da Intercom ou com um existente como Salesforce, HubSpot ou Freshdesk. A cobrança é por resultado: você não paga nada se Fin não puder atender ou se o cliente solicitar uma ligação humana, e no máximo uma cobrança por conversa. | Tidio é uma plataforma de atendimento para pequenos negócios e lojas online, com chat ao vivo, tickets e Flows automatizados. Seu agente Lyro AI responde às perguntas dos clientes a partir do conteúdo de suporte que você fornece e entrega a um humano quando necessário; O Lyro também pode ser adicionado sozinho ao Zendesk, Salesforce ou outros help desks. Novas contas começam com 50 conversas Lyro e cada plano tem um teste gratuito de 7 dias sem cartão de crédito. |
| Bom para | Pague apenas pelas conversas que a IA realmente resolver Adicione um agente de IA a um helpdesk existente Execute suporte para equipes pequenas com uma caixa de entrada compartilhada e IA | Automatize perguntas de suporte da loja sobre pedidos e envio Entregue para um humano quando a IA não puder responder Adicione um agente de IA a um suporte técnico existente, como o Zendesk |
| Casos de uso | Marketing e redes sociais, Escritório e apresentações | Marketing e redes sociais, Escritório e apresentações |
| Modelo de preços | Pago | Freemium |
| Detalhes de preços | Na página oficial de preços (11/11/2026): Fin AI Agent US$ 0,99 por resultado em cada plano; O helpdesk da Intercom cobra anualmente Essential $ 29 por assento/mês ($ 19 para novos clientes), Advanced $ 85, Expert $ 132; Faça negócios sozinho em um helpdesk existente (por exemplo, Salesforce) por meio de vendas, sem licenças, com um compromisso mensal mínimo (por exemplo, 50 resultados). Teste gratuito de 14 dias, sem cartão. | Na página oficial de preços (09/11/2026): Plano gratuito disponível; novas contas obtêm 50 conversas Lyro AI uma vez; Starter US$ 24,17/mês cobrado anualmente (100 conversas faturáveis); Agente Lyro AI a partir de US$ 32,50/mês cobrado anualmente (50 conversas de IA por mês; US$ 39 cobrado mensalmente); níveis mais altos por meio de vendas. Teste gratuito de 7 dias, sem cartão de crédito. |
| Fontes | intercom.com | tidio.com |
| Última verificação |
Perguntas frequentes
Intercom Fin ou Tidio são mais baratos?
Intercom Fin: Na página oficial de preços (11/11/2026): Fin AI Agent US$ 0,99 por resultado em cada plano; O helpdesk da Intercom cobra anualmente Essential $ 29 por assento/mês ($ 19 para novos clientes), Advanced $ 85, Expert $ 132; Faça negócios sozinho em um helpdesk existente (por exemplo, Salesforce) por meio de vendas, sem licenças, com um compromisso mensal mínimo (por exemplo, 50 resultados). Teste gratuito de 14 dias, sem cartão. Tidio: Na página oficial de preços (09/11/2026): Plano gratuito disponível; novas contas obtêm 50 conversas Lyro AI uma vez; Starter US$ 24,17/mês cobrado anualmente (100 conversas faturáveis); Agente Lyro AI a partir de US$ 32,50/mês cobrado anualmente (50 conversas de IA por mês; US$ 39 cobrado mensalmente); níveis mais altos por meio de vendas. Teste gratuito de 7 dias, sem cartão de crédito. Os preços mudam; verifique os sites oficiais antes de pagar.
Devo escolher Intercom Fin ou Tidio?
Escolha Intercom Fin se você precisar principalmente de: Pague apenas pelas conversas que a IA realmente resolver; Adicione um agente de IA a um helpdesk existente; Execute suporte para equipes pequenas com uma caixa de entrada compartilhada e IA. Escolha Tidio se você precisar principalmente de: Automatize perguntas de suporte da loja sobre pedidos e envio; Entregue para um humano quando a IA não puder responder; Adicione um agente de IA a um suporte técnico existente, como o Zendesk.
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