Intercom Fin と Tidio はどちらも マーケティング・SNS、オフィス・スライド をカバーします。 Intercom Fin: AI サポート エージェントは結果ごとに請求され、1 人あたり 0.99 ドル (有料)。 Tidio: 小規模オンライン ストアで人気のライブ チャットと Lyro AI サポート エージェント (無料プランあり)。このページでは、公開された事実のみを比較します。直接対決のテストは行っていません。
Intercom Fin と Tidio の比較
| Intercom Fin | Tidio | |
|---|---|---|
| 製 | Intercom | Tidio |
| それは何ですか | Fin は Intercom の AI カスタマー サービス エージェントです。サポートの内容を学習し、チャネル全体で顧客に回答し、ワークフローを実行してチームに引き継ぎます。 Intercom 独自のヘルプデスク、または Salesforce、HubSpot、Freshdesk などの既存のヘルプデスクと連携します。請求は結果ごとに行われます。Fin が応答できない場合、または顧客が人間を要求した場合には料金は発生せず、会話ごとに最大 1 回の料金がかかります。 | Tidio は、ライブ チャット、チケット、自動化されたフローを備えた、中小企業やオンライン ストア向けの顧客サービス プラットフォームです。 Lyro AI エージェントは、提供されたサポート コンテンツから顧客の質問に答え、必要に応じて人間に引き継ぎます。 Lyro は、Zendesk、Salesforce、またはその他のヘルプ デスクに単独で追加することもできます。新しいアカウントは 50 回の Lyro 会話から始まり、すべてのプランにはクレジット カードなしで 7 日間の無料トライアルがあります。 |
| に良い | AI が実際に解決した会話に対してのみ料金を支払います 既存のヘルプデスクの上に AI エージェントを追加する 共有受信トレイと AI を使用して小規模チームのサポートを実行する | 注文と配送に関するストアサポートの質問を自動化する AIが応答できない場合は人間に引き継ぐ Zendesk などの既存のヘルプ デスクに AI エージェントを追加する |
| ユースケース | マーケティング・SNS、オフィス・スライド | マーケティング・SNS、オフィス・スライド |
| 価格モデル | 有料 | 無料プランあり |
| 価格の詳細 | 公式価格ページ (2026 年 11 月 11 日) より: Fin AI エージェントは、すべてのプランで結果ごとに 0.99 ドル。 Intercom ヘルプデスクは年単位で請求されます。Essential は 1 シートあたり月額 29 ドル (新規顧客の場合は 19 ドル)、Advanced は 85 ドル、エキスパートは 132 ドル。セールス経由で既存のヘルプデスク (Salesforce など) に単独で参加でき、シートはなく、毎月の最低コミットメント (例: 50 結果) が必要です。 14 日間の無料トライアル、カードなし。 | 公式価格ページより (2026-11-09): 無料プランあり。新しいアカウントは一度に 50 回の Lyro AI 会話を取得します。 Starter $24.17/月、年間請求 (請求可能な会話は 100 件)。 Lyro AI エージェントは年間請求額 $32.50/月から (AI 会話は月に 50 回、月額請求額 $39)。販売を通じて上位層へ。 7 日間の無料トライアル、クレジット カードは不要です。 |
| 出典 | intercom.com | tidio.com |
| 最終確認日 |
よくある質問
Intercom Fin と Tidio のどちらが安いですか?
Intercom Fin: 公式価格ページ (2026 年 11 月 11 日) より: Fin AI エージェントは、すべてのプランで結果ごとに 0.99 ドル。 Intercom ヘルプデスクは年単位で請求されます。Essential は 1 シートあたり月額 29 ドル (新規顧客の場合は 19 ドル)、Advanced は 85 ドル、エキスパートは 132 ドル。セールス経由で既存のヘルプデスク (Salesforce など) に単独で参加でき、シートはなく、毎月の最低コミットメント (例: 50 結果) が必要です。 14 日間の無料トライアル、カードなし. Tidio: 公式価格ページより (2026-11-09): 無料プランあり。新しいアカウントは一度に 50 回の Lyro AI 会話を取得します。 Starter $24.17/月、年間請求 (請求可能な会話は 100 件)。 Lyro AI エージェントは年間請求額 $32.50/月から (AI 会話は月に 50 回、月額請求額 $39)。販売を通じて上位層へ。 7 日間の無料トライアル、クレジット カードは不要です。価格は変更されます。支払う前に公式サイトを確認してください。
Intercom Fin と Tidio のどちらを選択すればよいでしょうか?
主に AI が実際に解決した会話に対してのみ料金を支払います、既存のヘルプデスクの上に AI エージェントを追加する、共有受信トレイと AI を使用して小規模チームのサポートを実行する が必要な場合は、Intercom Fin を選択してください。主に 注文と配送に関するストアサポートの質問を自動化する、AIが応答できない場合は人間に引き継ぐ、Zendesk などの既存のヘルプ デスクに AI エージェントを追加する が必要な場合は、Tidio を選択してください。