비교
| 도구 | 그것이 적합한 이유 (공식 정보에서) | 가격 | 공식 가격 | 체크됨 |
|---|---|---|---|---|
 Tidio | 소규모 매장을 위한 최저 비용 유료 AI: 무료 라이브 채팅 계획, 새 계정마다 50개의 일회성 Lyro AI 대화, 월 50개의 AI 대화에 대해 연간 청구되는 월 $32.50(월 $39)의 Lyro AI 에이전트. 상담원이 응답하는 대화만 고객 서비스 계획 한도에 포함됩니다. Starter는 연간 $24.17/월입니다. 7일 평가판, 카드 없음. | 무료 플랜 있음 | 공식 가격 페이지(2026-11-09): 무료 플랜 이용 가능; 새 계정은 한 번에 50개의 Lyro AI 대화를 받습니다. Starter 매년 청구되는 월 $24.17(청구 가능한 대화 100개) Lyro AI 에이전트는 최저 $32.50/월부터 연간 청구됩니다(월 50개의 AI 대화, 월 $39 청구). 판매를 통해 더 높은 계층으로 이동합니다. 7일 무료 평가판, 신용카드 없음. | |
 Botpress | 가장 넉넉한 무료 계층: 월 100개 대화, 3개의 AI 에이전트 및 3개의 시트에 대해 $0, 충전 없음. 사용자가 청구 월에 2개 이상의 메시지를 보내면 대화가 계산됩니다. Plus는 250개의 대화와 $25의 AI 사용량에 대해 연간 $150/월이 청구되며 $65에 100개의 추가 팩이 포함됩니다. | 무료 플랜 있음 | 공식 가격 페이지(2026-11-11)에서: 무료 $0(월 100개 대화, 충전 없음); Plus 매년 청구되는 월 $150(250개의 대화, $25의 AI 사용량 포함, $65에 100개의 추가 팩) Team 연간 청구되는 월 $750(1,500개의 대화, $150의 AI 사용량, $50에 100개 팩) 판매를 통한 맞춤형. | |
 Chatbase | 자신의 웹사이트 페이지 및 파일에서 봇을 교육하는 가장 빠른 방법: Hobby 연간 청구되는 월 $32(월 $40)는 월 700 메시지 크레딧, 에이전트 1명, 교육 콘텐츠 40MB 및 WhatsApp, Instagram, Messenger, Slack, Shopify 및 WordPress와의 통합을 제공합니다. 무료 플랜은 없지만 유료 플랜은 7일 평가판으로 시작됩니다. 추가 크레딧은 1,000당 $40입니다. | 유료 | 공식 가격 페이지(2026-11-09): Hobby $40/월 또는 $32/월 연간 청구(월 700 메시지 크레딧, 상담원 1명, 회원 2명) Basic 월 $150 또는 연간 $120(4,000크레딧) Business 월 $500 또는 연간 $400(15,000 크레딧); 판매를 통해 Enterprise. 추가 크레딧 1,000당 $40; Chatbase 브랜드 제거 비용은 월 $99입니다. 유료 플랜은 7일 평가판으로 시작됩니다. | |
 Intercom Fin | 결과당 지불: Fin AI 에이전트 비용은 결과당 0.99달러(대화당 최대 한 번)이며 Fin이 응답할 수 없거나 고객이 사람을 요청하는 경우에는 비용이 청구되지 않습니다. Intercom 헬프데스크는 연간 청구되는 시트당 월 29달러(신규 고객의 경우 19달러)부터 시작하거나 Fin은 판매를 통해 기존 헬프데스크에서 실행할 수 있습니다. 14일 평가판, 카드 없음. | 유료 | 공식 가격 페이지(2026-11-11)에서: Fin AI Agent 모든 계획의 결과당 $0.99; 연간 청구되는 인터콤 헬프데스크 필수 사용자당 월 $29(신규 고객의 경우 $19), Advanced $85, 전문가 $132; 최소 월간 약정(예: 결과 50개)으로 좌석 없이 판매를 통해 기존 헬프데스크(예: Salesforce)에서 혼자 검색합니다. 14일 무료 평가판, 카드 없음. |
AI로 이를 수행하는 방법
- 최근 50~100개의 고객 이메일이나 채팅을 가져와서 계속해서 나타나는 질문 10~20개를 나열하세요. 이것이 봇이 대답해야 하는 것입니다.
- 가격, 배송, 환불 및 영업 시간을 포함하여 각 질문에 명확하게 답변하는 FAQ 페이지 또는 도움말 문서를 작성하거나 업데이트하세요. 여기에 있는 모든 도구는 귀하가 제공한 콘텐츠에 따라 답변합니다.
- 월간 예상 볼륨: 약 100개 미만의 AI 대화에서 Botpress Free 또는 Tidio의 무료 Lyro 대화를 시작하세요. 수백 개의 Tidio Lyro, Chatbase Hobby 및 Botpress Plus를 각각 하나의 대화 또는 크레딧으로 간주하는 것과 비교하세요.
- 무료 평가판을 사용하여 FAQ 및 웹 사이트를 봇으로 지정한 다음 실제 상위 20개 질문을 질문하고 소스 콘텐츠의 잘못된 답변을 수정하세요.
- 봇이 응답할 수 없는 모든 항목에 대해 사람의 전달(이메일, 라이브 채팅 또는 티켓)을 활성화하고 고객에게 AI와 채팅 중임을 알립니다.
- 매주 대화 로그에서 놓친 질문을 확인하고 FAQ에 답변을 추가하세요.
봇의 시스템 프롬프트에 붙여넣을 수 있는 지침(테스트 출력이 아닌 제안된 문구)
귀하는 [회사 이름]의 고객 지원 보조원입니다. 제공된 FAQ 및 웹사이트 콘텐츠를 통해서만 답변하세요. 해당 콘텐츠에 답변이 없으면 확실하지 않다고 말하고 [이메일 또는 실시간 채팅]을 통해 고객을 Google 팀과 연결하겠다고 제안하세요. 가격, 배송 날짜, 할인 또는 환불 조건을 꾸며내지 마십시오. 답변은 80자 이내로 유지하고 고객의 언어로 답변하세요.
실습 로그
- 2026-11-02 · 테스트되지 않음
직접 테스트되지 않음: 자신의 콘텐츠에 대해 봇을 교육하거나 테스트하려면 먼저 각 서비스에 계정이 필요합니다. 이 페이지는 공식 웹사이트와 가격 페이지에 명시된 내용만 사용합니다.
중국산 vs 서구: Tidio, Botpress, Chatbase 및 Intercom Fin 옆의 Sobot
베이징의 고객 연락 플랫폼인 Sobot은 중국 본토 섹션에 등록되어 있으며 중국 본토에서 판매하는 기업을 위한 채팅, 콜센터 및 티켓을 다루고 있습니다.
| 필요 | 소봇 | Tidio / Botpress / Chatbase / 인터콤 핀 |
|---|---|---|
| AI 챗봇 | 24/7 online chatbot that handles customers alone or assists human agents, multi-turn conversations; large language models used for intent recognition | AI 에이전트는 웹 사이트, FAQ 및 문서에서 답변하고 필요할 때 사람에게 전달합니다. |
| 교육 내용 | 자연어 입력 및 콜드 스타트 옵션이 포함된 기술 자료 | 웹사이트 페이지, 파일 및 도움말 항목 Chatbase Hobby는 40MB의 교육 콘텐츠를 허용합니다. |
| 채널 | 웹사이트, 앱, 미니 프로그램, 공식 계정, WhatsApp, 콜센터 및 아웃바운드 음성봇 | 도구에 따라 웹사이트 채팅 위젯, WhatsApp, Messenger, Instagram, Slack 및 Shopify |
| 가격 | 15일 무료 평가판; 공개되지 않은 가격 | Botpress 한 달에 100개의 무료 대화; Tidio Lyro는 연간 월 $32.50부터; 매년 월 $32부터 시작하는 Chatbase; 결과당 $0.99 핀 |
FAQ
중소기업 웹사이트를 위한 무료 AI 챗봇이 있나요?
예. Botpress에는 한 달에 100개의 대화, 3개의 AI 에이전트 및 3개의 시트가 포함된 $0 요금제가 있지만 충전은 없습니다. Tidio에는 무료 요금제가 있으며 모든 새 계정에 50개의 일회성 Lyro AI 대화를 제공합니다.
고객지원을 위한 가장 저렴한 유료 AI 챗봇은 무엇인가요?
여기에 있는 도구 중 Tidio의 Lyro AI 에이전트는 50개의 AI 대화에 대해 연간 청구되는 월 $32.50(월 $39)부터 시작하고 Chatbase Hobby는 700 메시지 크레딧에 대해 연간 청구되는 월 $32(월 $40)입니다. 사용량을 다르게 측정하므로 월별 질문 양과 비교해 보세요.
해상도별 또는 결과별 가격 책정은 무엇을 의미하나요?
Intercom은 Fin AI Agent가 전달하는 각 결과에 대해 대화당 최대 한 번 0.99달러를 청구합니다. 핀이 답변할 수 없거나 고객이 사람을 요청하는 경우에는 요금이 부과되지 않습니다.
한 번의 대화로 간주되는 것은 무엇입니까?
Botpress는 사용자가 청구 월에 2개 이상의 메시지를 보내면 대화를 1회로 계산하며, 음성의 경우 3분이 1개의 대화와 같습니다. Tidio의 고객 서비스 계획에서 청구 가능한 대화는 인간 상담원이 응답하는 대화입니다. Lyro 또는 Flows의 답변은 해당 제한에 포함되지 않습니다.
내 웹사이트와 문서에서 챗봇을 훈련시킬 수 있나요?
예. Chatbase는 Hobby에 있는 40MB의 교육 콘텐츠를 통해 웹사이트 콘텐츠 및 파일에 대해 에이전트를 교육합니다. Tidio의 Lyro와 Intercom의 Fin은 귀하가 제공하는 지원 콘텐츠에서 답변합니다.
이미 사용하고 있는 헬프데스크에 AI 에이전트를 추가할 수 있나요?
티디오는 젠데스크(Zendesk), 세일즈포스(Salesforce) 등 헬프데스크용 라이로(Lyro)를 자체 판매하고, 인터콤은 세일즈포스(Salesforce), 허브스팟(HubSpot), 프레시데스크(Freshdesk) 등 기존 헬프데스크용 핀(Fin)을 판매를 통해 제공하고 있다.
중국 본토에서는 어떤 AI 고객 서비스 챗봇이 작동하나요?
Sobot shows an ICP filing in the footer of sobot.com and offers a 24/7 online chatbot, live chat, call center and tickets, with a 15-day free trial. Its prices are not published.