一句话结论
My AI Front Desk 和 Smith.ai 都适用于营销 / 小红书、办公 / PPT。My AI Front Desk：AI 电话前台加网站聊天、双向短信和 AI CRM 的一体化套餐（付费）。Smith.ai：按通话次数计费的 AI 电话前台，可随时转接北美真人接线员（有免费版）。本页只对比官网公开信息，我们没有做过两者的实测对比。
My AI Front Desk 和 Smith.ai 一览对比
| My AI Front Desk | Smith.ai | |
|---|---|---|
| 出品方 | Frontdesk (My AI Front Desk) | Smith.ai |
| 是什么 | My AI Front Desk（Frontdesk）的 AI 前台接听并筛选来电、预约并更新 CRM，同一套 AI 还处理网站聊天、双向短信、邮件跟进、网站表单和自动化跟进序列，支持 20 多种语言。Business-in-a-Box 方案含每月 200 分钟语音、100 次聊天、400 条短信、500 封邮件草稿和 300 次表单提交，另有每月 1,000 积分的超额额度池；Zapier 集成，无合同。 | Smith.ai 的 AI Receptionist 7×24 小时接听企业来电，可做线索资格筛选、来电分流、AI 预约（Calendly 等），并提供录音、转写和通话摘要，原生集成 Clio、Zapier 等。遇到复杂情况可把电话转给其北美真人接线员。按每通电话计费而不是按分钟，官网称已知的 2,000 多万个骚扰号码会在接听前被自动过滤且不计费。按月付费，无长期合同，取消需提前 30 天通知。 |
| 适合做什么 | 物业管理、地产等行业的来电接听和预约 来电、网站聊天和短信统一由一个 AI 处理 AI 外呼提醒和跟进 | 律所、诊所等小企业 7×24 小时接听来电并筛选潜在客户 下班后和忙碌时段的来电接听与预约 AI 先接、复杂来电转真人接线员 |
| 所属场景 | 营销 / 小红书、办公 / PPT | 营销 / 小红书、办公 / PPT |
| 价格方式 | 付费 | 有免费版 |
| 价格说明 | 官网定价（2026-11-11）：Business-in-a-Box $99/月，年付 $79/月，含每月 200 分钟语音等额度；超出后每分钟 25 积分（$0.25），1 积分 = $0.01，自动充值 $10 = 1,000 积分；Partner / Enterprise 定制。无永久免费方案。 | 官网定价（2026-11-11）：Free $0/月，含 25 通电话，超出每通 $3.00；Pro $150/月起（75 通，约 $2.00/通，另有 150 / 300 通档位），超出每通 $2.17–$2.50；Enterprise $500/月起（300 通，约 $1.67/通）。按月付费，无合同。 |
| 信息来源 | myaifrontdesk.com | smith.ai |
| 信息核实日期 |
常见问题
My AI Front Desk 和 Smith.ai 哪个便宜？
My AI Front Desk：官网定价（2026-11-11）：Business-in-a-Box $99/月，年付 $79/月，含每月 200 分钟语音等额度；超出后每分钟 25 积分（$0.25），1 积分 = $0.01，自动充值 $10 = 1,000 积分；Partner / Enterprise 定制。无永久免费方案。Smith.ai：官网定价（2026-11-11）：Free $0/月，含 25 通电话，超出每通 $3.00；Pro $150/月起（75 通，约 $2.00/通，另有 150 / 300 通档位），超出每通 $2.17–$2.50；Enterprise $500/月起（300 通，约 $1.67/通）。按月付费，无合同。价格会变，付费前请以官网为准。
My AI Front Desk 和 Smith.ai 该选哪个？
主要需要这些就选 My AI Front Desk：物业管理、地产等行业的来电接听和预约；来电、网站聊天和短信统一由一个 AI 处理；AI 外呼提醒和跟进。主要需要这些就选 Smith.ai：律所、诊所等小企业 7×24 小时接听来电并筛选潜在客户；下班后和忙碌时段的来电接听与预约；AI 先接、复杂来电转真人接线员。