Intercom Fin và Rosie đều bao gồm Tiếp thị & Mạng xã hội, Văn phòng & Trình chiếu. Intercom Fin: Đại lý hỗ trợ AI được tính phí theo kết quả, 0,99 USD mỗi kết quả (Trả phí). Rosie: Dịch vụ trả lời AI dành cho doanh nghiệp nhỏ với kế hoạch theo phút, tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha trong mọi cuộc gọi (Trả phí). Trang này chỉ so sánh các sự kiện đã được công bố; chúng tôi chưa tiến hành thử nghiệm đối đầu.
Sơ lược về Intercom Fin so với Rosie
| Intercom Fin | Rosie | |
|---|---|---|
| được thực hiện bởi | Intercom | Rosie |
| Nó là gì | Fin là đại lý dịch vụ khách hàng AI của Intercom. Nó tìm hiểu nội dung hỗ trợ của bạn, trả lời khách hàng trên các kênh, chạy quy trình công việc và chuyển giao cho nhóm của bạn. Nó hoạt động với bộ phận trợ giúp riêng của Intercom hoặc với bộ phận trợ giúp hiện có như Salesforce, HubSpot hoặc Freshdesk. Việc thanh toán được thực hiện theo kết quả: bạn không phải trả tiền nếu Fin không thể trả lời hoặc khách hàng yêu cầu gặp người và tối đa là một khoản phí cho mỗi cuộc trò chuyện. | Rosie trả lời các cuộc gọi của doanh nghiệp nhỏ 24/7, nhận tin nhắn, nhắn tin liên kết cuộc hẹn và phát hiện thư rác, đồng thời tự đào tạo từ Hồ sơ và trang web trên Google Business của bạn. Các kế hoạch cao hơn sẽ được đặt trực tiếp trên lịch của bạn, thực hiện chuyển giao nồng nhiệt (thông báo ngắn gọn cho nhóm của bạn trước khi kết nối) và chuyển khoản theo kiểu thác nước qua nhiều số. Mọi gói đều bao gồm ứng dụng iOS/Android, cuộc gọi đồng thời, hơn 10 giọng nói, tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, tóm tắt cuộc gọi, bản chép lời và ghi âm, Zapier và tiện ích trò chuyện trên trang web miễn phí. Dùng thử miễn phí 7 ngày, hủy bất cứ lúc nào. |
| Tốt cho | Chỉ trả tiền cho những cuộc hội thoại mà AI thực sự giải quyết được Thêm nhân viên AI vào bộ phận trợ giúp hiện có Chạy hỗ trợ nhóm nhỏ với hộp thư đến chung cộng với AI | Trả lời cuộc gọi cho thợ sửa ống nước, HVAC, thợ điện và các dịch vụ gia đình khác Hỗ trợ các cuộc gọi ngoài giờ và quá tải Xử lý người gọi bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha |
| Trường hợp sử dụng | Tiếp thị & Mạng xã hội, Văn phòng & Trình chiếu | Tiếp thị & Mạng xã hội, Văn phòng & Trình chiếu |
| Mô hình định giá | Trả phí | Trả phí |
| Chi tiết giá cả | Từ trang định giá chính thức (11-11-2026): Fin AI Agent 0,99 USD cho mỗi kết quả trên mỗi gói; Bộ phận trợ giúp của Intercom tính phí hàng năm Cơ bản $29 mỗi chỗ ngồi/tháng ($19 cho khách hàng mới), Advanced $85, Expert $132; Chỉ sử dụng bộ phận trợ giúp hiện có (ví dụ: Salesforce) thông qua bán hàng, không có chỗ ngồi, với cam kết tối thiểu hàng tháng (ví dụ: 50 kết quả). Dùng thử miễn phí 14 ngày, không cần thẻ. | Giá chính thức (11-11-2026, hàng tháng): Chuyên nghiệp $49/tháng (250 phút); Quy mô $149/tháng (1.000 phút, đặt lịch và chuyển khoản); Growth $299/tháng (2.000 phút). Thanh toán hàng năm tặng 2 tháng miễn phí. Trang web trò chuyện miễn phí; Tiện ích bổ sung Nhắn tin trên Trang web $50/tháng (25 cuộc trò chuyện, sau đó là $1 mỗi cuộc trò chuyện). Dùng thử miễn phí 7 ngày. |
| Nguồn | intercom.com | heyrosie.com |
| Xác minh lần cuối |
Câu hỏi thường gặp
Intercom Fin hay Rosie rẻ hơn?
Intercom Fin: Từ trang định giá chính thức (11-11-2026): Fin AI Agent 0,99 USD cho mỗi kết quả trên mỗi gói; Bộ phận trợ giúp của Intercom tính phí hàng năm Cơ bản $29 mỗi chỗ ngồi/tháng ($19 cho khách hàng mới), Advanced $85, Expert $132; Chỉ sử dụng bộ phận trợ giúp hiện có (ví dụ: Salesforce) thông qua bán hàng, không có chỗ ngồi, với cam kết tối thiểu hàng tháng (ví dụ: 50 kết quả). Dùng thử miễn phí 14 ngày, không cần thẻ. Rosie: Giá chính thức (11-11-2026, hàng tháng): Chuyên nghiệp $49/tháng (250 phút); Quy mô $149/tháng (1.000 phút, đặt lịch và chuyển khoản); Growth $299/tháng (2.000 phút). Thanh toán hàng năm tặng 2 tháng miễn phí. Trang web trò chuyện miễn phí; Tiện ích bổ sung Nhắn tin trên Trang web $50/tháng (25 cuộc trò chuyện, sau đó là $1 mỗi cuộc trò chuyện). Dùng thử miễn phí 7 ngày. Giá thay đổi; kiểm tra các trang web chính thức trước khi thanh toán.
Tôi nên chọn Intercom Fin hay Rosie?
Chọn Intercom Fin nếu bạn chủ yếu cần: Chỉ trả tiền cho những cuộc hội thoại mà AI thực sự giải quyết được; Thêm nhân viên AI vào bộ phận trợ giúp hiện có; Chạy hỗ trợ nhóm nhỏ với hộp thư đến chung cộng với AI. Chọn Rosie nếu bạn chủ yếu cần: Trả lời cuộc gọi cho thợ sửa ống nước, HVAC, thợ điện và các dịch vụ gia đình khác; Hỗ trợ các cuộc gọi ngoài giờ và quá tải; Xử lý người gọi bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.
Nhiều lựa chọn thay thế khác cho Intercom Fin → · Nhiều lựa chọn thay thế khác cho Rosie →