# Quanto custa uma recepcionista de telefone com IA para uma pequena empresa que perde chamadas (encanador, HVAC, salão de beleza, clínica) – e é mais barata por chamada, por chamador ou por minuto? Source page: https://aitools-zh.pages.dev/pt/guides/ai-phone-receptionist-small-business-cost-per-call/ Published 2026-11-11 · updated 2026-11-11 · Ferramentas de IA por caso de uso ## Resposta curta Para uma pequena empresa que recebe cerca de 100 ligações por mês, Goodcall Starter (US$ 79/mês, 100 ligações únicas, sem cobrança de minutos) é a opção previsível mais barata entre as quatro verificadas. Rosie Professional tem o preço mais baixo, US$ 49/mês, mas inclui apenas 250 minutos. Smith.ai tem o único plano gratuito (25 ligações por mês) e pode entregar ligações para recepcionistas ao vivo, mas custa cerca de US$ 2 ou mais por ligação depois disso. Minha recepção de IA custa US$ 99/mês (US$ 79 anuais) com 200 minutos mais chat, SMS e CRM. ## Comparação | Ferramenta | Por que cabe (da informação oficial) | Preços | Preço oficial | Verificado | |---|---|---|---|---| | [Goodcall](https://aitools-zh.pages.dev/pt/tools/goodcall/) | Faturado por chamador único, nunca por minuto: um número que liga cinco vezes por mês conta uma vez, e spam ou números errados não contam. Starter US$ 79/mês cobre 100 clientes únicos, depois 79 centavos cada; Growth $ 129 (500, depois 26 ¢); Escala $ 299 (2.000, depois 15 centavos). Um número local está incluído ou encaminhe o existente. Não há plano gratuito, mas você pode criar e testar um agente de demonstração gratuito antes de conectar um número. | Pago | Preço oficial (11/11/2026): Starter US$ 79/mês (100 clientes únicos por mês, depois 79 centavos cada); Growth US$ 129/mês (500, depois 26 centavos); Escala $ 299/mês (2.000, depois 15 centavos); Enterprise personalizado. Sem cobrança por minuto; um número local está incluído. | 2026-11-11 | | [Rosie](https://aitools-zh.pages.dev/pt/tools/rosie/) | Preço de entrada mais baixo: Profissional $ 49/mês por 250 minutos (recebimento de mensagens, links de compromissos por texto, detecção de spam). A reserva diretamente no seu calendário e as transferências ao vivo/quentes começam em Scale, US$ 149/mês por 1.000 minutos; Growth custa US$ 299 por 2.000 minutos. Inglês e espanhol em todas as chamadas, aplicativos móveis, aprende com seu perfil do Google Business e website. Teste gratuito de 7 dias; o faturamento anual dá 2 meses grátis. | Pago | Preço oficial (11/11/2026, mensal): Profissional $ 49/mês (250 minutos); Escala $ 149/mês (1.000 minutos, reserva de calendário e transferências); Growth US$ 299/mês (2.000 minutos). O faturamento anual dá 2 meses grátis. Bate-papo no site gratuito; Complemento de mensagens de texto do site US$ 50/mês (25 conversas e US$ 1 cada). Teste gratuito de 7 dias. | 2026-11-11 | | [Smith.ai](https://aitools-zh.pages.dev/pt/tools/smith-ai/) | O único plano gratuito aqui: $ 0/mês com 25 ligações, depois $ 3,00 por ligação. Pro começa em US$ 150/mês para 75 ligações (cerca de US$ 2,00 cada, ligações extras US$ 2,50). Faturado por chamada, não por minuto; Mais de 20 milhões de números de spam conhecidos são filtrados antes de atender e você pode remover até 10% das chamadas como spam a cada ciclo. Ponto único: chamadas complexas podem ser transferidas para recepcionistas ao vivo baseadas na América do Norte, 24 horas por dia, 7 dias por semana. | Freemium | Preço oficial (11/11/2026): Grátis $ 0/mês com 25 chamadas, depois $ 3,00 por chamada; Pro a partir de US$ 150/mês (75 chamadas, cerca de US$ 2,00 por chamada; níveis de 150 e 300 chamadas também), chamadas extras de US$ 2,17 a US$ 2,50; Enterprise a partir de US$ 500/mês (300 chamadas, cerca de US$ 1,67 por chamada). Mês a mês, sem contrato. | 2026-11-11 | | [My AI Front Desk](https://aitools-zh.pages.dev/pt/tools/my-ai-front-desk/) | Um plano, Business-in-a-Box: US$ 99/mês ou US$ 79/mês cobrado anualmente, com 200 minutos de voz mais 100 conversas de chat na web, 400 SMS, acompanhamento por e-mail e um AI CRM. Minutos de voz extras custam US$ 0,25 (25 créditos), primeiro de um conjunto mensal de 1.000 créditos, depois US$ 10 por 1.000 créditos. Bom se você também deseja bate-papo no site e mensagens de texto da mesma IA. Nenhum plano permanentemente gratuito. | Pago | Preço oficial (11/11/2026): Business-in-a-Box US$ 99/mês ou US$ 79/mês cobrado anualmente, com 200 minutos de voz por mês e mais; voz extra custa 25 créditos (US$ 0,25) por minuto, 1 crédito = US$ 0,01, recarga automática de US$ 10 por 1.000 créditos; Parceiro/Enterprise personalizado. Nenhum plano permanentemente gratuito. | 2026-11-11 | | [Intercom Fin](https://aitools-zh.pages.dev/pt/tools/intercom-fin/) | Não é uma recepcionista que prioriza o telefone, mas se você já oferece suporte no Intercom, o Fin AI Agent responde e-mail, bate-papo e telefone por US$ 0,99 por resultado resolvido (cobrado uma vez por conversa), além de licenças a partir de US$ 29/mês (US$ 19 para novos clientes) e taxas telefônicas baseadas no uso. Teste gratuito de 14 dias, sem cartão. | Pago | Na página oficial de preços (11/11/2026): Fin AI Agent US$ 0,99 por resultado em cada plano; O helpdesk da Intercom cobra anualmente Essential $ 29 por assento/mês ($ 19 para novos clientes), Advanced $ 85, Expert $ 132; Faça negócios sozinho em um helpdesk existente (por exemplo, Salesforce) por meio de vendas, sem licenças, com um compromisso mensal mínimo (por exemplo, 50 resultados). Teste gratuito de 14 dias, sem cartão. | 2026-11-11 | ## Como fazer isso com IA 1. Conte o volume real de chamadas durante uma ou duas semanas: total de chamadas, quantos chamadores diferentes e a duração típica da chamada. Esses três números decidem qual modelo de faturamento é mais barato. 2. Escreva as 5 a 10 respostas que os chamadores sempre precisam (serviços, área coberta, horário de funcionamento, taxa de chamada ou preços “de”, como funciona a reserva) e quando uma chamada deve chegar diretamente a você (emergências, empregos existentes). 3. Experimente primeiro um caminho gratuito: Smith.ai Free (25 ligações por mês), um agente de demonstração Goodcall (gratuito até você conectar um número) ou o teste de 7 dias de Rosie. Ligue você mesmo de um telefone diferente com suas perguntas reais mais difíceis. 4. Comece somente após o expediente e transbordando: encaminhe chamadas não atendidas ou fora do expediente para a IA e continue atendendo durante o dia. Todos os quatro permitem que você mantenha seu número existente encaminhando. 5. Verifique o total mensal de acordo com o seu volume, não o preço principal. Exemplo: 100 ligações por mês, em média 3 minutos, de cerca de 100 chamadores diferentes: Goodcall Starter $79; Rosie precisa do Scale (US$ 149) porque 300 minutos excedem os 250 do Professional; Minha recepção de IA custa cerca de US$ 99, mais cerca de US$ 15 em créditos de recarga pelos 100 minutos extras; Smith.ai Pro (75 ligações) $ 150 mais 25 ligações extras a $ 2,50 = $ 212,50. 6. Leia o resumo de cada chamada nas primeiras duas semanas e corrija as respostas erradas na base de conhecimento antes de confiar nela para reservas. 7. Verifique novamente a página de preços no dia em que você se inscrever – as taxas por chamada, por chamador e por minuto mudam, e os preços anuais diferem dos mensais. ## Instruções que você pode colar na configuração ou base de conhecimento de qualquer recepcionista de IA (nossa redação sugerida, não um resultado de teste) ``` You answer the phone for Northside Plumbing & Heating, a two-van plumbing business in Columbus, Ohio. Hours: Mon–Fri 7am–6pm, Sat 8am–1pm. We cover Columbus, Westerville, Dublin and Worthington. Services: leaks, water heaters, drain clearing, boiler and furnace repairs. Call-out fee: [fill in]. For burst pipes, gas smells or no heat with young children or elderly people at home, take name, address and phone number and transfer to the owner immediately. For everything else, collect name, address, phone number, the problem and preferred day, then offer the next available booking slot. Never quote a final repair price, never promise an exact arrival time, and never make up reviews, licences or guarantees. ``` ## Registro prático - 2026-11-11 · Não testado: Ainda não testei na prática. Smith.ai, Goodcall, Rosie e My AI Front Desk exigem a criação de uma conta (e para chamadas ao vivo, a conexão de um número de telefone) antes que a recepcionista possa ser configurada e chamada, por isso não os executamos. Os fatos nesta página vêm apenas das páginas oficiais de preços; o exemplo do custo de 100 chamadas é a nossa aritmética a partir das taxas publicadas. ## Fabricado na China vs. Ocidental: NetEase Qiyu ao lado de Smith.ai, Goodcall, Rosie e My AI Front Desk NetEase Qiyu (qiyukf.com, da NetEase) está listado em nossa seção da China continental. É um conjunto de atendimento ao cliente corporativo onde um bot de voz de entrada é um módulo próximo ao chat ao vivo, uma central de atendimento na nuvem e tickets; os preços não são publicados e oferece um teste gratuito. As ferramentas ocidentais acima são recepcionistas telefônicas de autoatendimento com preços públicos mensais em dólares americanos. | Precisar | NetEase Qiyu | Smith.ai / Goodcall / Rosie / Minha recepção de IA | |---|---|---| | Atendendo o telefone | Bot de voz de entrada mais uma central de atendimento na nuvem com menus IVR de 5 níveis e tarefas de saída em lote | A IA atende todas as chamadas 24 horas por dia, 7 dias por semana, recebe mensagens, marca compromissos e faz transferências quando necessário | | Maneira gratuita de começar | Teste gratuito (solicitação no site oficial) | Smith.ai grátis (25 ligações por mês); Agente de demonstração gratuita Goodcall; Teste de 7 dias de Rosie; My AI Front Desk sem plano gratuito | | Preços | Não publicado; pergunte às vendas | Publicado: Rosie a partir de US$ 49/mês, Goodcall a partir de US$ 79, My AI Front Desk US$ 99 (US$ 79 anuais), Smith.ai Pro a partir de US$ 150 | | Canais além do telefone | Web, aplicativos, miniprogramas WeChat, Weibo, Douyin, Alipay e Baidu, suporte de vídeo | Rosie e My AI Front Desk adicionam bate-papo e mensagens de texto no site; Smith.ai e Goodcall focam em ligações | | Melhor para | Empresas que atendem clientes na China continental, geralmente equipes maiores com uma linha direta | Pequenas empresas de serviços de língua inglesa (Rosie também espanhola) nos EUA e mercados semelhantes | ## Perguntas frequentes ### Qual é a recepcionista de IA mais barata para uma pequena empresa? No preço de tabela, Rosie Professional custa US$ 49/mês, mas inclui 250 minutos e a reserva do calendário começa em escala (US$ 149). Smith.ai tem um plano gratuito com 25 ligações por mês. Para cerca de 100 ligações por mês com ligações mais longas, o Goodcall Starter a US$ 79/mês é o mais previsível porque nunca cobra por minuto. Sources: https://heyrosie.com/pricing, https://smith.ai/pricing/ai-receptionist, https://www.goodcall.com/pricing ### Existe uma recepcionista de telefone AI gratuita? O plano AI Receptionist Free da Smith.ai custa US$ 0/mês e inclui 25 ligações por mês, depois US$ 3,00 por ligação. Goodcall permite criar e testar um agente de demonstração gratuitamente até conectar um número, e Rosie tem um teste gratuito de 7 dias. Meu AI Front Desk diz que não tem um plano permanentemente gratuito. Sources: https://smith.ai/pricing/ai-receptionist, https://www.goodcall.com/pricing, https://heyrosie.com/pricing, https://www.myaifrontdesk.com/pricing ### Por chamada, por chamador ou por minuto — qual faturamento é mais barato? Depende de suas ligações. Os planos por minuto (Rosie, My AI Front Desk) atendem a chamadas curtas. O faturamento por chamador (Goodcall) conta cada número de telefone uma vez por mês, portanto, ligações repetidas e chamadas longas de reserva não custam nada a mais. O faturamento por chamada (Smith.ai, cerca de US$ 1,67 a US$ 3,00 por chamada) é mais simples de prever, mas custa mais em volume; Smith.ai diz que cobra por ligação, portanto não é recompensado por ligações mais longas. Sources: https://www.goodcall.com/pricing, https://smith.ai/pricing/ai-receptionist, https://heyrosie.com/pricing, https://www.myaifrontdesk.com/pricing ### As chamadas de spam contam no meu plano? Goodcall diz que spam e números errados não contam. Smith.ai filtra mais de 20 milhões de números de spam conhecidos antes de atender (esses não contam) e permite remover até 10% das chamadas como spam em cada ciclo de faturamento. Rosie lista a detecção automática de spam em todos os planos. Sources: https://www.goodcall.com/pricing, https://smith.ai/pricing/ai-receptionist, https://heyrosie.com/pricing ### Posso manter meu número comercial existente? Sim, com todos os quatro: você encaminha seu número atual para a IA. Goodcall também inclui um número local em cada plano, e Rosie permite que você escolha seu código de área. Sources: https://www.goodcall.com/pricing, https://heyrosie.com/pricing ### A IA pode entregar uma chamada a uma pessoa real? Smith.ai pode transferir chamadas complexas para suas recepcionistas ao vivo baseadas na América do Norte a qualquer momento. Rosie Scale e Growth fazem transferências ao vivo e calorosas para sua própria equipe (Growth tenta vários números por vez), e My AI Front Desk lista a transferência de chamadas entre suas ações de agente. Sources: https://smith.ai/pricing/ai-receptionist, https://heyrosie.com/pricing, https://www.myaifrontdesk.com/pricing ### Qual recepcionista de IA responde em espanhol? Rosie lista inglês e espanhol em todas as ligações de todos os planos. My AI Front Desk anuncia mais de 20 idiomas. Sources: https://heyrosie.com/pricing, https://www.myaifrontdesk.com/pricing ### Existe uma alternativa para a China continental? NetEase Qiyu (qiyukf.com) oferece um bot de voz de entrada, call center em nuvem e chatbot para empresas na China continental, com avaliação gratuita; os preços não são publicados. Consulte nossa seção da China continental. Sources: https://qiyukf.com/ ## Fontes - https://smith.ai/pricing/ai-receptionist - https://www.goodcall.com/pricing - https://heyrosie.com/pricing - https://www.myaifrontdesk.com/pricing - https://www.intercom.com/pricing - https://qiyukf.com/ Preços e recursos podem mudar; verifique cada site oficial. Sem classificações, sem links afiliados.